MEDNARODNO POŠILJANJE ​

 

Z veseljem vas obveščamo, da naše izdelke pošiljamo tudi na območje celotne EU. Za dostavo po ostalih državah sveta, nas kontaktirajte. Preverili bomo, ali je možno poslati v vašo državo. ​

 

ČAS OBDELAVE

 

Če so izdelki na zalogi, bomo vaše naročilo odposlali v treh (3) delovnih dneh, po prejemu vašega plačila s Paypalom ali z bančno kartico.

 

ČAS DOSTAVE

 

Dobavni rok za Slovenijo je 1-3 delovne dni (+ čas obdelave).

Čas dostave za mednarodna naročila je običajno 2-8 delovnih dni za EU (+ čas obdelave) in 5-15 dni za države zunaj EU (+ čas obdelave).

 

V primeru, da artikla ni na zalogi, se lahko dobavni rok podaljša. Če se to zgodi, vas bomo obvestili v treh (3) delovnih dneh.

​

Pomembno: Upoštevajte, da so vsi mednarodni paketi, dostavljeni izven EU, lahko predmet dajatev in davkov. To bi lahko podaljšalo dobavno obdobje. ​

​

Opomba: Zgornji časi pošiljanja so približni, ne moremo jamčiti za čas dostave. Prosim, bodite potrpežljivi.​

 

STROŠEK DOSTAVE

​

Cena pošiljanja po Sloveniji je 2,90 EUR (ne glede na težo ali količino vašega naročila). Za naročila iz Slovenije obstaja tudi možnost prevzema naročila na sedežu našega podjetja.

 

Cena mednarodnega EU standardnega pošiljanja je 9,90 EUR (ne glede na težo ali količino vašega naročila). ​

 

DAJATVE IN DAVKI

 

Upoštevajte, da so lahko vsi mednarodni paketi predmet dajatev in davkov. Omejitve za brezcarinske pakete določijo lokalni carinski organi. Za več informacij obiščite spletno mesto vaše lokalne carine.

​

POLITIKA VRAČILA IN MENJAVE

​

Če z izdelki, ki ste jih kupili na www.mabellasleepwear.com, niste zadovoljni, imate pravico, da v 14. dneh o tem obvestite podjetje MABELLA, Jana Sturm s.p. (lastnika Mabelle) v pisni obliki, da odstopate od pogodbe. To lahko storite tako, da nam pošljete e-pošto na info@mabellasleepwear.com.

 

Prosimo, upoštevajte: Vaša odgovornost je, da pošljete predmete nazaj in krijete stroške povratnega pošiljanja.

 

Štirinajst (14) dnevni rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po dnevu prevzema/dostave naročenega blaga. V elektronskem obvestilu o odstopu od pogodbe, morate nedvoumno navesti odločitev o odstopu od pogodbe (poleg imena in imena ter datuma oddanega naročila) ali izpolniti obrazec za odstop od pogodbe, ki ga najdete tukaj.

​

ČAS VRAČILA

​

Blago mora biti vrnjeno, s kopijo originalnega računa, lastniku podjetja (MABELLA, Jana Šturm s.p.) v 14 dneh po odstopu od pogodbe.

 

POGOJI VRAČILA

 

Predmete je treba vrniti nenošene, neoprane, nepoškodovane, neuporabljene, nespremenjene in z vsemi priloženimi originalnimi oznakami. Če izdelek ne bo izpolnjeval zahtevanih pogojev ali bo prispel umazan, poškodovan ali rabljen, imamo pravico, da vračilo zavrnemo. ​

 

VRAČILO DENARJA

 

Vračilo prejetega plačila bo podjetje izvršilo takoj oziroma najkasneje v 14. dneh, po prejemu izdelka v nespremenjenem stanju nazaj, z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Če se potrošnik strinja, mu vrnemo denar na TRR. Stroške povratnega pošiljanja krije kupec.

​

NASVETI ZA VRAČILO

 

1. Na naš e-mail nam pošljite obvestilo, da odstopate od pogodbe.

2. Pri vračilu artiklov morate priložiti odstop v pisni obliki in originalni račun - njegovo kopijo.

3. Artikle pošljite nazaj na naslov: MABELLA, Jana Šturm s.p., Miren 172/D, 5291 Miren s pripisom »MABELLA sleepwear«.

4. Priporočamo vam, da izberete ponudnika dostave, ki ponuja sledenje predmetom, ko nam jih pošljete nazaj, saj izgubljenih predmetov, ki jih ne prejmemo, ne bomo mogli vrniti ali zamenjati. Predmete morate ustrezno pripraviti za transport (zaščititi).

5. Vaša odgovornost je, da pokrijete stroške povratnega pošiljanja. 

 

Obrazec za odstop od pogodbe je na voljo tukaj.

​

MENJAVA

 

Če vam velikost kupljenega artikla ne ustreza, ga z veseljem zamenjamo za pravo velikost. Za zamenjavo imate na voljo 14 dni časa po prejemu naročenega blaga. Vendar pa ste sami odgovorni za kritje stroškov povratnega pošiljanja. Predmete je treba vrniti nenošene, neoprane, nepoškodovane, neuporabljene, nespremenjene in z vsemi priloženimi originalnimi oznakami. Prosimo, obvestite nas, preden nam izdelek pošljete nazaj po e-pošti na info@mabellasleepwear.com. ​

 

RAVNANJE S POŠKODOVANIMI PREDMETI

 

Če ste ob prevzemu paketa opazili, da je artikel ali sam paket poškodovan, da manjkajo nekateri kosi ali da je bil že odprt, izpolnite reklamacijski postopek pri ponudniku dostave (Pošta Slovenije ali GLS). Ko paket oddamo ponudniku dostave, ne odgovarjamo za morebitne težave, ki bi jih povzročili (manjkajoči paketi, poškodovan ali odprt paket). V teh primerih bi morali sprožiti reklamacijski postopek pri ponudniku dostave, nas pa o tem le obvestiti na info@mabellasleepwear.com.

 

​