POLITIKA ZASEBNOSTI

Namen te politike zasebnosti je seznaniti naše stranke, potencialne stranke in obiskovalce www.mabellasleepwear.com (v nadaljevanju Mabella) z namenom in podlago obdelave osebnih podatkov s strani MABELLA, Jana Šturm s.p., Miren 172/d, 5291 Miren, Slovenija (v nadaljevanju: podjetje Mabella ali ponudnik ali upravljavec osebnih podatkov ali »mi«). Pri Mabelli cenimo vašo zasebnost in vedno skrbno varujemo vaše podatke. Ta pravilnik o zasebnosti se lahko kadar koli spremeni, dopolni ali posodobi, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnega mesta ponudnika, posameznik potrjuje, da se strinja s spremembami in popravki. Vse naše spletne aktivnosti so v skladu z evropsko zakonodajo (Uredba (EU) 2016/697 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR)) ) in pogodbenih konvencij ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) in nacionalne zakonodaje Republike Slovenije (Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/07), Trg elektronskega poslovanja zakon (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 v 19/15) itd.).

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO? KAKŠNI SO NAMENI IN PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO PODATKOV?

Tukaj lahko izveste, katere osebne podatke zbiramo, za kakšne namene jih hranimo in obdelujemo ter kakšna je pravna podlaga za shranjevanje in obdelavo teh podatkov (zakon in pogodbena razmerja, pravni interes ali privolitev posameznika). Ponudnik v skladu z nameni, opredeljenimi v tem pravilniku, zbira naslednje osebne podatke:

Podatki o kupcu: Vsebuje vse podatke v zvezi z nakupi uporabnika in vključuje vaše ime, priimek, naslov za dostavo, naslov plačnika, telefonsko številko in podatke o nakupu.

Namen: Te podatke hranimo in obdelujemo za namene dobave naših izdelkov, shranjevanja dokazila o nakupu in za zagotavljanje kakovosti storitev.

Pravna podlaga: pogodba na daljavo, sklenjena ob nakupu.

Podatki o uporabniku: vključujejo podatke o uporabniku (ime, priimek, država, starost, spol) in uporabnikovo uporabo naše spletne strani in drugih naših komunikacijskih kanalov.

Namen: Te podatke hranimo in obdelujemo z namenom pravilnega delovanja našega spletnega mesta in zato, da vam prikažemo samo tisto vsebino, ki je za vas pomembna, ter da zagotovimo varnost spletnega mesta. Omogočajo nam objavo na spletni strani in drugih spletnih storitvah.

Pravna podlaga: pravni interes, ki nam omogoča urejanje spletne strani in vodenje poslovanja.

Komunikacijski podatki: Vključujejo vse vrste komunikacije, ki jo opravite z nami, prek različnih kanalov, od kontaktnega obrazca do e-pošte, sporočil na družbenih omrežjih ali katerih koli drugih sporočil.

Namen: Te podatke hranimo in obdelujemo za komunikacijo z vami, shranjevanje dokazov in zagotavljanje kakovostne storitve.

Pravna podlaga: Naš pravni interes za odgovor na komunikacijo, zagotavljanje kakovostne storitve in hrambo dokazov.

Tehnični podatki: vključujejo podatke o uporabi naše spletne strani in drugih spletnih storitev ter med drugim vključujejo vaš IP naslov, podatke o vašem brskalniku, čas uporabe spletne strani (datumi in ure obiskov, čas, porabljen na posameznih straneh, skupni čas, porabljen na spletne strani), število obiskanih strani ter podatke o uporabnikovi uporabi (branju) prejetih sporočil (e-pošte, SMS) ponudnika.

Namen: Te podatke obdelujemo za upravljanje in ohranjanje varnosti naših spletnih strani, omogočajo nam, da vam pokažemo samo tisto vsebino, ki je za vas pomembna, in samo tržna sporočila, ki so za vas pomembna, ter nam omogočajo, da ocenimo uspešnost našega oglaševanja in trženja.

Pravna podlaga: pravni interes za urejanje naših spletnih mest in rast našega podjetja.

Marketinški podatki: Vključujejo podatke o tem, kako in katera marketinška sporočila želite prejemati od nas in naših partnerjev, s katerimi sodelujemo pri oglaševanju (Facebook, Google Adwords).

Namen: Te podatke obdelujemo, da vam omogočimo sodelovanje v oglaševalskih promocijah, ki jih imamo, omogočajo nam, da vam prikažemo ustrezno vsebino na spletni strani in v oglasu ter da izmerimo in razumemo učinkovitost našega oglaševanja.

Pravna podlaga: Upravičen interes za analizo, kako uporabniki uporabljajo naše izdelke. Na tej podlagi razvijamo naše izdelke, prilagajamo trženjske strategije in rastemo kot podjetje.

Podatke iz vseh zgornjih kategorij uporabljamo, da vam lahko prikažemo samo najpomembnejše informacije in oglase (vključno s Facebookom in drugimi omrežji) ter za merjenje naših marketinških in oglaševalskih akcij. Podlaga za shranjevanje in obdelavo podatkov je naš zakoniti interes za rast našega podjetja. Te podatke uporabljamo tudi za pošiljanje marketinških sporočil na e-pošto, podlaga za to je soglasje, ki ga podate ob nakupu, s prijavo na naše novice ali naš interes za rast podjetja.

Občutljivi podatki: Naše podjetje ne zbira in ne obdeluje občutljivih podatkov. Nekatere podatke zbiramo, ker tako določa zakon ali ker so potrebni za izvajanje pogodbe, ki jo sklenete z nami ob nakupu. Če jih ne delite z nami, morda ne bomo mogli obdelati naročila in ga bomo morali preklicati. V tem primeru vas bomo predhodno obvestili. Vaše podatke bomo uporabljali samo za namene, za katere smo jih zbrali, ali za podobne namene. V nasprotnem primeru vas bomo kontaktirali in vas prosili za dovoljenje. Za več informacij o uporabi vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@mabellasleepwear.com. Vaših osebnih podatkov ne zbiramo, razen če to omogočite ali s tem soglašate (s strinjanjem z našo politiko zasebnosti, politiko trgovine itd.) ali kadar za obdelavo podatkov obstaja pravna podlaga ali pravni interes upravljavca.

KDAJ POTREBUJEMO VAŠE SOGLASJE?

Vaše soglasje potrebujemo za:

pošiljanje oglasnih sporočil, oglasov, promocij, ki ne izhajajo iz pogodbenih obveznosti (prijava na e-novice, ki vključujejo marketinške vsebine)
tržne raziskave in profiliranje uporabnikov za namene izvajanja dejavnosti (uporaba Google Analytics) (izrecno potrebujemo vaše soglasje za nalaganje piškotkov, ki to omogočajo).

KAKO ZBIRAMO OSEBNE PODATKE?

Podatke zbiramo na različne načine. Nekatere podatke dobimo od vas (ko izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani ali ko se naročite na naše novice), druge podatke zbiramo samodejno, ko obiščete našo stran, s pomočjo piškotkov in drugih podobnih tehnologij. Več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, najdete v razdelku PIŠKOTI.

Nekatere informacije o vas lahko pridobimo tudi od naših tretjih oseb, analitičnih podjetij, kot je na primer Google, ki se nahajajo zunaj držav EU, oglaševalskih omrežij, kot je na primer Facebook, ki se nahajajo zunaj držav EU, spletnih brskalnikov, kot je na primer Google, ki se nahajajo zunaj EU in podjetja, ki nam ponujajo tehnične storitve, nam zagotavljajo varno plačilo, dostavo paketov in druge storitve.

PRENOS VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Kot posameznik ste seznanjeni in se strinjate, da ponudnik v nekaterih primerih, za nekatere storitve zaupa vaše podatke drugim osebam (pogodbenim obdelovalcem). Izvajalci lahko uporabljajo tiste podatke, ki jim jih zaupamo, samo in izključno v imenu ponudnika in v okviru ponudnikovih pooblastil ter v skladu z nameni, ki so pojasnjeni v tej politiki zasebnosti.

Seznam izvajalcev, s katerimi sodelujemo:

računovodski servis, odvetniške družbe in ostali pravni svetovalci
ponudniki za obdelovanje podatkov in analitiko
vzdrževalci IT sistemov
ponudniki za pošiljanje e-poštnih sporočil (npr. Mailchimp in drugi)
ponudniki plačilnih sistemov (kot so Paypal, Braintree, Nova KBM in drugi)
ponudniki sistemov za upravljanje odnosov s strankami (npr. Microsoft, Webmail)
ponudniki spletnega oglaševanja (kot so Google, Facebook)
ponudnik platforme spletne trgovine (Wix)
dostavna podjetja (kot so Pošta Slovenije, GLS in drugi)

Kot ponudnik, vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali drugim nepooblaščenim osebam. Izvajalci smejo osebne podatke obdelovati le v skladu z navodili ponudnikov in jih ne smejo uporabljati za uresničevanje svojih osebnih interesov.

MEDNARODNI PRENOS PODATKOV

V skladu z zakonodajo EU je posredovanje osebnih podatkov podjetjem izven EU prepovedano, razen če posredovanje tem podjetjem še vedno zagotavlja visoko stopnjo varnosti osebnih podatkov. Zagotavljamo vam, da so tista podjetja izven EU, s katerimi sodelujemo, člani okvira zasebnostnega ščita, ki zagotavlja enako varnost osebnih podatkov, kot jo lahko pričakujete v EU. V primeru, da bi želeli podatke posredovati podjetjem izven EU, ki nimajo teh visokih standardov, vas bomo prej opazili in vas prosili za vaše soglasje.

SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki se lahko hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali nadalje obdelani.

SVOBODA IZBIRE

Podatke, ki nam jih posredujete, nadzorujete sami. Če se odločite, da nekaterih informacij ne želite deliti s ponudnikom, potem ne boste mogli pravilno dostopati do nekaterih strani in funkcij spletnega mesta. Posameznik, ki se želi odjaviti iz Mabellinih novičk, lahko svojo odločitev sporoči na info@mabellasleepwear.com. Če se spremenijo vaši osebni podatki (vaš priimek, naslov, e-pošta, telefonska številka), vas prosimo, da nas o spremembi obvestite na naš e-naslov: info@mabellasleepwear.com.

MLADOLETNIKI

Mladoletne osebe do 16. leta starosti ne bi smele prenašati kakršnih koli osebnih podatkov na spletno mesto ali kako drugače brez dovoljenja (soglasja ali odobritve) nosilca starševske odgovornosti za otroka (enega od staršev ali skrbnikov). Ponudnik ne bo zavestno zbiral osebnih podatkov za mladoletne osebe (mlajše od 16 let) ali jih kakor koli uporabljal ali razkrival tretjim osebam, brez dovoljenja nosilca starševske odgovornosti za otroka. Ponudnik si (glede na razpoložljivo tehnologijo) prizadeva razumno preveriti, ali je nosilec starševske odgovornosti za otroka dal soglasje oz.

privolitev.

VARNOST

Varnost vaših osebnih podatkov zagotavljamo z visokimi varnostnimi standardi. Dostop do vaših podatkov, je dovoljen le našim zaposlenim in našim partnerskim podjetjem in jih lahko uporabljajo le v okviru dogovorjenih procesov.

VAŠE PRAVICE

Za zagotovitev poštene in pregledne obdelave vaših podatkov imate številne pravice v skladu s pravnimi predpisi EU. Imate pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do preklica privolitve, pravico do pregleda in popravka podatkov, pravico do preklica vaših podatkov, pravico do prenosa vaših osebnih podatkov, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora in pritožbe. Če se želite pritožiti nad obdelavo podatkov, ki jo izvajamo na naši strani, lahko to storite pri informacijskem pooblaščencu na naslovu Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana. Če želite zaprositi za svoje pravice ali pridobiti dodatne informacije, nas kontaktirajte na naš e-naslov: info@mabellasleepwear.com.

Imamo 1 mesec časa, da obravnavamo vašo prijavo in nanjo odgovorimo v skladu z GDPR.